Captura manual entre sistemas
Pedidos y datos que brincan entre Excel, correo, WhatsApp y tu TMS o ERP, tecleados de nuevo cada vez.
Pedidos, leads y cobranza que hoy alguien captura a mano en cada sucursal, corriendo solos sobre lo que ya usas: WhatsApp, correo, Excel o tu ERP. Un agente lee lo que llega, aunque llegue distinto cada vez, y lo mete al sistema. Para grupos con 3 o más sucursales, plantas o agencias.
No es que a tu equipo le falte disciplina. Es que nadie diseñó el proceso para que corriera sin alguien atrás empujándolo. Un agente lee lo que llega, lo entiende aunque llegue distinto cada vez, y decide. Lo que no entiende, lo manda a revisión.
Este flujo corre todos los días en la operación de freight brokerage donde nació Solvenza. No es un demo. Es el mismo agente, aplicado a tus pedidos, tus leads o tu cobranza, en cada una de tus sucursales.
Cada cliente lo manda distinto: un PDF, una tabla pegada, tres líneas de texto. El agente lee lo que llegó, no un formato fijo.
Si un dato no viene, no lo inventa: lo pide o lo marca. Separar lo completo de lo incompleto es criterio, no reglas.
Llena la carta porte, la envía al transporte y genera la confirmación de tarifa. Sin que nadie teclee.
Lo que no cuadró cae en una bandeja. Una persona lo revisa en minutos, no captura todo el día.
Tú sabes cuánto cuesta cada fuga: el pedido mal tecleado, la cotización a ojo, la conciliación que cierra tarde. Lo que no sabes es en cuál sucursal está pasando hoy.
Pedidos y datos que brincan entre Excel, correo, WhatsApp y tu TMS o ERP, tecleados de nuevo cada vez.
El estatus de cada pedido o carga depende de que alguien pregunte, alguien conteste y alguien avise al cliente a tiempo.
Se arman con información dispersa y con la experiencia de quien está ese día, no con datos completos al momento.
Facturas, guías y tarifas que no cuadran hasta fin de mes. Y cuando cuadran, ya hubo fugas.
Sin proyecto de un año ni reemplazar tu stack. Nos conectamos a lo que ya tienes y lo ponemos a correr solo.
Elegimos un proceso concreto de tu operación y documentamos cómo corre hoy, paso a paso.
Nos integramos a lo que ya usas, WhatsApp, Excel, correo, TMS o ERP, vía API o integración directa. Cero migraciones.
Lo entrenamos con tus casos reales: cómo pide cada cliente, qué es urgente, qué se rechaza. Lo que no entiende con certeza, lo manda a revisión en vez de adivinar.
Deja de teclear y revisa solo excepciones desde una bandeja con alertas. Si el agente se equivoca, tu gente lo corrige ahí y el agente aprende de la corrección.
Tres flujos armados con datos ilustrativos, para que veas cómo decide el agente cuando algo llega distinto. El tuyo iría con tus datos y tus sistemas.
Distribuidoras, agencias, retail, manufactura con varias plantas. En el diagnóstico elegimos por cuál empezar: el proceso por donde más pedidos o dinero se te escapan.
Nada se teclea dos veces entre correo, WhatsApp, Excel y tu ERP, aunque cada cliente pida distinto.
Recordatorios y conciliación de pagos por WhatsApp o correo, con criterio sobre a quién y cuándo.
Con información completa y tus variables vivas, no a ojo ni a las 8 de la noche.
Estatus, alertas y avisos de entrega al cliente sin que nadie persiga la información.
El agente cuadra lo que coincide entre facturas, guías y tarifas y te deja solo las excepciones.
Diarios o semanales, armados desde tus sistemas, sin copiar y pegar.
Arrancamos chico a propósito: el piloto sirve para que veas el agente corriendo con tus pedidos reales antes de llevarlo a todas tus sucursales. El precio se platica en el diagnóstico, en voz.
Puede que ya te hayan vendido "IA" que terminó siendo un chatbot que nadie usa, o un software que prometía integrarse y te pidió cambiar todo. Es válido leer esto pensando "otra agencia con demo bonita".
Por eso no te pedimos que confíes en una presentación. Te pedimos un proceso, treinta días, y si no está corriendo de verdad con tus datos, te devolvemos el anticipo por escrito. Y si en el diagnóstico vemos que no conviene automatizar nada todavía, también te lo decimos ahí, sin alargarlo para cerrar la venta.
¿Qué tendría que estar pasando en tu operación para que valga la pena probar esto con un solo proceso?
Grupos con 3 o más sucursales, plantas o agencias, donde los pedidos o los leads entran distinto cada vez y alguien los captura a mano. Si tienes una sola sucursal, todavía no somos tu opción, y te lo decimos en el diagnóstico.
Un proceso, una sucursal, corriendo con tus datos reales en 30 días. Acuerdo de confidencialidad firmado antes de ver un solo archivo.
Mitad al firmar, mitad cuando el flujo está en producción con tus datos. El piloto tiene un solo precio; lo que cambia con tus sucursales es la mensualidad.
Si a los 30 días el agente no está capturando pedidos o leads reales, te devolvemos el anticipo. Si a los 90 no entrega lo pactado por escrito, la mensualidad se congela hasta que lo entregue. Las dos, por escrito.
Lo que pagaste por el piloto se acredita completo al pasar a producción en el resto de tus sucursales. Nada se paga dos veces.
Opero logística y freight brokerage entre México y Estados Unidos: pedidos que llegan distinto cada vez, cotizaciones, conciliaciones, urgencias. Solvenza nació de automatizar esa talacha en mi propia operación, y de ahí pasó a distribuidoras y grupos con varias sucursales. Por eso no empezamos vendiendo IA genérica: empezamos viendo si tu proceso es para piloto o no.
Sales con un número, o con un "todavía no te conviene". Las dos son una respuesta útil. Y sales sabiendo con qué proceso arrancaría un piloto si decides hacerlo.
¿Te hace más sentido ver los horarios tú mismo, sin pasar por el formulario? Ver horarios disponibles
No. Nos conectamos a lo que ya usas (Excel, correo, tu TMS o ERP), sin migración forzada. Trabajamos sobre tu stack actual.
El piloto dura 30 días: la primera semana conectamos, y en las semanas 2 a 4 el agente aprende tu criterio y entra a producción. De ahí crecemos a otros procesos o sucursales.
Captura de pedidos y leads, cobranza y conciliación de pagos, cotizaciones, seguimiento de pedidos con avisos al cliente, y reportes operativos. Lo que hoy alguien teclea en cada sucursal.
No. Ahí nació el primer agente, pero el trabajo es el mismo en una distribuidora, una cadena de agencias o una manufactura con varias plantas: pedidos y leads que entran distinto cada vez y alguien los captura a mano.
El piloto tiene un solo precio y después hay una mensualidad por sucursal. Es una inversión de empresa, no una herramienta de caja chica: si buscas algo de unos cuantos miles de pesos al mes, no somos la opción, y te lo decimos en el diagnóstico. El número exacto lo ves ahí, en voz, cuando ya sabemos qué proceso y cuántas sucursales.
No adivina: lo que no entiende con certeza cae en una bandeja de revisión. Tu gente lo corrige ahí y el agente aprende de la corrección. Nada sale a un cliente sin que el criterio esté validado con tus casos.
Firmamos acuerdo de confidencialidad antes de ver un solo archivo. El diagnóstico busca entender procesos, no extraer información sensible. Si avanzamos a implementación, lo formalizamos por escrito.